Zone Franche - blog de Gilles Martin

"J'ai peur". Voilà bien une expression que l'on n'entend pas trés souvent dans l'entreprise. Pour un manager, un dirigeant, le "must" c'est précisément de toujours avoir l'air sûr de soi, de démontrer son courage et sa combativité face à l'adversité.

Et pourtant, parfois, souvent(?), on a peur : peur d'échouer, peur se faire réprimander par le chef, peur de ne pas faire plaisir, peur de ne pas aller assez vite, peur de ne pas être parfait, peur d'agir, peur de décider, peur de se tromper,..etc...

Et l'on a peu d'occasions d'en parler, de peur (encore), de passer pour un faible, quelqu'un de trop sensible.

Cette année, le séminaire "expérienciel" de l'équipe PMP qui, aprés le désert pour le précédent, se déroulait dans le grand Nord, en Laponie, était une excellente occasion : motos neige pétaradantes, chiens de traineau aboyant ensemble dans un immense chenil, bain glacé dans un trou percé dans la glace : toutes les expériences s'y prêtaient.  

Alors on a pu échanger sur nos peurs.

" J'ai dérapé sur la glace; j'ai eu peur de briser le lien de confiance avec mon passager".

"J'ai eu peur, car je n'aime pas quand je ne maîtrise pas les choses. C'était le cas avec ces chiens incontrôlables".

" J'ai eu peur au début, mais aprés la peur disparaît quand on est en pleine confiance".

"Il y a eu comme une chaîne : quand j'ai vu que les autres étaient en confiance, cela s'est transmis à moi, et m'a donné confiance".

"A un moment j'ai pensé : il ne faudrait pas que la moto soit en panne maintenant, car je ne sais pas où je suis, et puis cette idée a disparu, et j'ai continué".

Oui, quand on parle de la peur, on parle de la confiance.

C'est parce que l'on perd confiance que l'on a peur, et quand la confiance disparaît, on ne plus rien faire de bien, il devient impossible de faire fonctionner correctement son équipe.

Jon R. Katzenbach, qui est l'auteur du best seller sur la performance des équipes, "the wisdom of teams", le rappelle dans cet ouvrage :

"Il n'existe pas de recette miracle pour rendre performante une équipe; mais toutes les équipes qui réussissent ont un point en commun : les vraies équipes ne fonctionnent pas tant que les individus qui la composent ne prennent pas des risques, entraînant des conflits, de la confiance, de l'interdépendance, et de l'effort".

Et comment faire pour obtenir tout ça de ces individus si il n'y a pas de confiance ? Pour prendre des risques, il faut la confiance, en soi et envers les autres.

Alors, parler des peurs, les évacuer, prendre confiance, voilà un bon exercice pour se donner du courage et de l'ambition, pour savourer l'atmosphère de la confiance.

Retour à Paris cette semaine, dans le bureau d'un dirigeant d'entreprise, pour préparer une réunion avec le Comité de Direction sur un programme de réorganisation lourde des fonctions commerciales.

Il est allé ce week end à l'inauguration de l'ouverture d'une nouvelle partie de Eurodisney. Il a tout fait, "la tour de l'horreur", les manèges qui vont à toute allure, etc...Il en parle en riant comme un enfant. Et l'on parle alors, à propos de son comité de Direction, de quoi ? Oui, de la peur, du "capital confiance" dont il va avoir besoin pour que le plan de restructuration se passe bien; Comme si le sujet de la peur et de la confiance s'était transmis depuis mon séminaire lapon. Nous évoquons ensemble cette coïncidence...Et nous partons dans les ingrédients de la confiance dans une équipe. Et entre le consultant et son client. Décidemment, rien de tel que de parler de la peur pour installer la confiance.

Essayez, et vous verrez...

N'ayons pas peur de parler de la peur.

Nota : pour ceux qui se sentent l'envie de faire partie de l'équipe PMP et de nos séminaires expérienciels, ils peuvent postuler ICI.

Nous cherchons des consultants ...de confiance. Même ceux qui ont peur seront écoutés.

Mise à jour avec résultat du sondage :

30.3%		Sujet tabou
39.39%		On en parle rarement
30.3%		On peut en parler librement

33 personnes ont répondu à ce sondage

Bon; on trouve de tout, mais ceux qui parlent rarement sont les plus nombreux...C'est bon pour le silence...